專屬服務(wù)Technical Account ManagementService，縮寫TAM，VIP 服務(wù)是為(wèi)服務(wù)響應及處理(lǐ)時效有(yǒu)較高要求的客戶量身定制的一款高端服務(wù)解決方案，客戶可(kě)享受熱線(xiàn)專屬坐(zuò)席和提單綠色通道，提高服務(wù)響應速度，實現零等待。

專屬服務(wù)通過VIP專線(xiàn)坐(zuò)席、VIP綠色通道 2種方式提供

VIP專線(xiàn)坐(zuò)席

由資深專家坐(zuò)席組成的團隊，為(wèi)在标準支持服務(wù)期内的客戶提供一站式服務(wù)

   服務(wù)内容

VIP專線(xiàn)坐(zuò)席

4008專線(xiàn)支持，無程控語音，直通專家坐(zuò)席，為(wèi)您提供專線(xiàn)支持

4008-830-770将根據客戶撥入的服務(wù)識别碼自動轉接到固定的專屬坐(zuò)席，為(wèi)您解答(dá)産(chǎn)品問題

VIP專線(xiàn)提供7*8熱線(xiàn)服務(wù)響應标準

   服務(wù)價值

尊享通道，無畏等待

撥打4008-830-770，系統自動識别身份，直接轉接到固定的專屬坐(zuò)席，無需等待

專家坐(zuò)席，無畏難題

專享4008-830-770熱線(xiàn)資深坐(zuò)席專家服務(wù)，技(jì )術支持專家服務(wù)、研發服務(wù)

VIP綠色通道

由資深産(chǎn)品專家組成的團隊，為(wèi)在标準支持服務(wù)期内的客戶提供快速的需求反饋服務(wù)

  服務(wù)内容

VIP綠色通道

VIP綠色通道服務(wù)，客戶需求直接提交到客戶專屬産(chǎn)品專家處理(lǐ)

專屬團隊全程負責問題的跟蹤及處理(lǐ)

  服務(wù)價值

綠色通道，快速有(yǒu)效

客戶需求直接反饋到研發部門，無需經過識别和篩選，直達研發專家處理(lǐ)

專家跟蹤，無畏困擾

專屬産(chǎn)品專家直接負責問題跟蹤及解決